Первая ступень МВА

Первая ступень МВА

Одна программа - два Диплома! Первая ступень МВА от лидеров бизнес-образования - МИМ ЛИНК и The Open University. Для руководителей и ТОП-менеджеров, знающих себе цену и уверенно идущих к цели!
Курс руководителей

Курс руководителей

Вы получите инструменты лидерства и личной эффективности, приводящие к успеху! Изучите опыт успешных компаний! Получите мощную мотивацию для новых достижений! Расширите деловые связи ВАШИ
Дистанционный курс

Дистанционный курс "Пожарно-технический минимум"

Дистанционное обучение по курсу пожарно-технический минимум без отрыва от работы. Срок - от 1 дня. Доставка удостоверений по всей России! Стоимость обучения от 1700 рублей. Обучение в удобное время
1 2 3

Бизнес-тренер как он есть... и как его нет

Бизнес-тренер обеспечивает в компании процесс информационного обмена между структурными подразделениями и сотрудниками. В долгосрочных корпоративных проектах он иногда воспринимаются как менеджер по управлению изменениями. Однако какова природа, смысл и границы требований, которые сегодня предъявляются тренеру? 

 

Образование

Самохвалов: А что? Мне эта идея с назначением Толи определенно нравится! 
Новосельцев: Между прочим, я с отчетом что-то напортачил. И вообще я за столько лет мог измениться. 
Самохвалов: Ну не так уж ты плох, чтобы не смочь руководить отделом? 
Новосельцев: Это верно. 
Из фильма «Служебный роман»

Руководители предприятий понимают, что тренер должен владеть целым набором психологических методик: влияние, убеждение, умение «держать» аудиторию и т.д. Поэтому приветствуется наличие документа о дополнительном психологическом образовании в различных его формах: второе высшее, курсы, семинары. Однако в резюме тренера принято искать также графу о наличии бизнес-образования. Наибольшее впечатление производят западные корочки МВА, но для отечественных компаний приемлемы и сертификаты российских бизнес-школ. При этом часто отказываются от услуг тренера с базовым психологическим образованием, чтобы «не залечил». 
Как будет выстраивать учебный план такой тренинг-менеджер? Скорее всего, по тем теоретическим схемам, о которых совсем недавно узнал сам. У недавнего выпускника бизнес-школы, при дефиците специальных навыков есть два пути дальнейшего развития. Он либо обращается за помощью к крупному тренинговому провайдеру за готовыми методическими схемами (по которым он работает в команде под чьим-нибудь началом и тренирует средний и топ-менеджемент), либо ... идет приобретать опыт работы в бизнесе.

Опыт работы бизнес-тренера

Людмила Прокофьевна Калугина, директор нашего статистического учреждения. Она знает дело, которым руководит. Такое тоже бывает. 
Закадровый голос Новосельцева из фильма «Служебный роман»

Еще одно стандартное требование - опыт работы (от трех лет) в реальном или финансовом секторе бизнеса, а также в службе персонала. В идеале необходимо проработать и в западной компании, и в российской. Смысл этого требования понятен: тренер должен быть практиком, готовым продемонстрировать свое мастерство в том, чему он собирается учить и иметь завершенный проект. Но чего на самом деле может успеть достичь человек, который после университетской скамьи успел в течение трех лет поработать в двух компаниях? Скорее всего, он едва успевает пройти путь от младшего менеджера до руководителя группы (то есть продвинутого младшего менеджера). Освоившись в одной компании, он кидается в другую, чтобы скорее набрать вожделенные три года и в российской, и в западной компании, которые так порадуют его будущего работодателя. 
На самом деле позволить себе участие в краткосрочных проектах может только профессионал высокого класса, которого позвали за большой ум и серьезные достижения. Либо разнорабочий, который вовсе не годится для роли тренера. Таким образом, между требованием «МВА+второе психологическое» и «три года работы в бизнесе в российской и западной компании» появляется пробел, отделяющий выпускника вуза от гуру бизнеса.

Этот пробел будущий тренер может заполнить, пожалуй, только участием в серьезном бизнес-проекте, написанием диссертации или книги на основании практического материала. Речь идет не столько об обучении; скорее о серьезной стажировке с изрядными психологическими, интеллектуальными и прочими затратами. И непременной защитой результата. К сожалению, практически ни в одной публикации вакансий, невозможно обнаружить требования к наличию собственных разработок, доказывающих высокий класс тренера как менеджера или специалиста. 
Требования в статьях аккуратно построены так, чтобы получить на выходе нечто среднестатистическое, то есть не более чем «шаманствующего» тренера, присутствие которого в компании контролируемо и не слишком влиятельно. У настоящих шаманов такая категория людей остроумно называется «нечто знающий человек». Он вполне удовлетворяет среднему набору требований и приятен во всех отношениях. И уж точно не является «великим шаманом», способным вносить серьезные изменения в жизнь компании.

Раздаточные материалы как показатель класса тренера

Если бы не было статистики, мы бы даже не подозревали о том, как хорошо мы работаем. Закадровый голос Новосельцева из фильма «Служебный роман» «Раздатка» – это, безусловно, важная составляющая тренинга. Она должна предоставить клиенту возможность максимально эффективно приступить к применению полученных знаний и навыков на практике. Скажите честно: часто ли вы читаете «раздатку» семинара или тренинга после того, как он закончился? Обычно клиенты, заинтересовавшиеся темой тренинга, после него читают книжки или статьи, то есть занимаются дальнейшим самообразованием. Поэтому в раздаточных материалах важен список литературы для самообразования, то есть небольшой набор тех книжек, которые клиент может прочитать с учетом его загруженности и практических интересов. Так же как и клиент психотерапевта, клиент тренинга нуждается в индивидуальном прикладном решения для собственной жизни, а не в общих знаниях. И если на тренинге разбирался его родной case study, то вот его он и прочтет после тренинга. Необходимо также приводить короткую схему действий, точный и внятный алгоритм. Как это ни странно, но американские образцы раздаточных материалов, состоящие из вопросов и кратких схем, на деле оказывается лучше «книжки» на 100 страниц. Начинающему специалисту нужны простые решения и много практики. Профессионалам интересны case studies и детали. Безусловно, объемная папка производит впечатление большой работы, стоящей за тренингом, однако, сегодня при всеобщей доступности интернета создать подобный «талмуд» – дело одного дня. Тем, кому важна литературная основа тренинга, могут заглянуть в список литературы и попросить тренера устно аннотировать наиболее любимые книги. А заодно и узнать, читал ли он эти книги сам. Безусловно, хорошо, если тренер имеет публикации по теме, близкой к теме тренинга – эта значит, что, скорее всего, работа, стоящая за тренингом, не только реферативная, но и собственная. Хотя нужно понимать, что есть люди, которые отлично говорят и скверно пишут. Для того, чтобы оценить устные навыки тренера, надо увидеть его в деле. Или хотя бы запросить рекомендации предыдущих клиентов

Опыт, отзывы и публикации

Новосельцев: Хочется произвести на Вас хорошее впечатление. Калугина: Вам это уже удалось. Новосельцев: Усилить хочется. Из фильма «Служебный роман» 

Безусловно, от тренера требуется опыт проведения тренингов и преподавания. Немаловажная деталь, про которую клиент спрашивает редко – это происхождение тренингов, авторские ли они. Однако при корпоративных проектах всегда требуется доработка и если тренинг не авторский, то проблемы начинаются на стадии адаптации программы к требованиям заказчика. Книги, статьи, тезисы в сборниках трудов конференций позволяют усилить хорошее впечатление. Хорошо, если тренер имеет собственный сайт, содержащий информационные и рекламные материалы. На самом деле хорошие публикации и наличие интернет-странички обозначают, что тренер способен обобщать свой опыт и подняться на новую профессиональную ступень. 
Для компании, незнакомой с тренером и не видевшей его в деле, важны также отзывы клиентов; иногда новые клиенты даже требуют телефоны контактных лиц, участвовавших в тренинге или заказывавших его. Впрочем здесь есть свой секрет: из того, что тренинг прошел хорошо в одном коллективе, далеко не следует, что он пройдет так же хорошо в другом. В каждой компании уникальная корпоративная культу ра, везде нужны разные по содержанию и длительности программы, подходы к подготовке участников. Цели, которые ставятся перед тренером также индивидуальны. Однако положительные отзывы облагораживают образ тренера и облегчают выбор заказчика.

Источник: " Элитный персонал "

Наталья Петрова, тренер-консультант, Элитный персонал №23 (307) 17 июня 2003

  С 1996 года Школа Бизнеса Бакалавр проводит корпоративное обучение для крупного, малого и среднего бизнеса Краснодарского края, Республики Адыгея, Ставропольского края, республик Северо-Кавказского Федерального округа. Более 20 лет мы обучаем сотрудников компаний, банков, работаем с предприятиями и учреждениями федерального и регионального уровня, крупными фармацевтическими, нефтяными и промышленными предприятиями. 
  Корпоративные курсы повышения квалификации руководителей и ТОП-менеджеров, МВА-образование, курсы переподготовки, авторские семинары-тренинги...

Вверх