Школа Бизнеса Бакалавр

ЭТОТ ТРЕНИНГ ДЛЯ ВАС:

* авторская уникальная программа 
* минимум теории, МАКСИМУМ практики
* эксклюзивные раздаточные материалы

Вы получите лучшую практику и развитие навыков

Чтобы узнать больше

ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ

* Коропративное обучение: лучшие условия

** Скидка при наличии купона или подарочного сертификата

Эффективные продажи по телефону

Цель тренинга "Эффективные продажи по телефону":

Добиться максимальных продаж используя техники продажи по телефону. Научиться не терять клиентов, устанавливать с ними долговременные отношения через развитие практических навыков продаж по телефону с реальными и потенциальными клиентами.

Продолжительность тренинга - 16 часов.   Пакет участника: рабочая тетрадь,  именной Сертификат,  кофе-брейки. 

 

Содержание тренинга:

1. Установление контакта по телефону

Подготовка к звонку. Как контролировать первое впечатление. Активное слушание, перефразирование и интерпретация. Скрытые мотивы покупательского поведения.

2. Сбор информации

Техники задавания вопросов. Психологические приемы по формированию атмосферы доверия во время общения по телефону. Особенности телефонного общения. Статистика телефонных провалов.

3.Презентация/продажа

Характерные типы покупателей и рекомендации для продавцов по методам работы с сомневающимися или сопротивляющимися клиентами. Техника эффективных вопросов по телефону, влияющих на конечное решение покупателя. Продажа выгоды по телефону и email. Техника СПМ.

4. Преодоление возражений

Техника присоединения. Отработка навыков решения сложных ситуаций продаж по телефону. Работа с трудными клиентами. Преодоление возражений.

5. Завершение продажи

Построение долгосрочных отношений с клиентами. Как добиться увеличения числа повторных продаж. Наиболее опасные ошибки при продажах. Корпоративная книга сценариев продаж.  

 

Продолжительность тренинга - 16 часов.   Пакет участника: рабочая тетрадь,  именной Сертификат,  кофе-брейки. Для уточнения стоимости, заполните заявку. Все тренинги нашего центра Вы можете пройти полностью в индивидуальном формате!  Чтобы узнать подробности - оформите заявку ниже.

 

Все тренинги Школы Бизнеса БАКАЛАВР вы можете пройти в открытом, корпоративном или индивидуальном формате! 

  С 1996 года Школа Бизнеса Бакалавр проводит корпоративное обучение для крупного, малого и среднего бизнеса Краснодарского края, Республики Адыгея, Ставропольского края, республик Северо-Кавказского Федерального округа. Более 20 лет мы обучаем сотрудников компаний, банков, работаем с предприятиями и учреждениями федерального и регионального уровня, крупными фармацевтическими, нефтяными и промышленными предприятиями. 
  Корпоративные курсы повышения квалификации руководителей и ТОП-менеджеров, МВА-образование, курсы переподготовки, авторские семинары-тренинги...

Вверх